ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。
2023年1月8日 · itil 4认证方案的一个主要特征是它现在由两个不同的方向组成。itil管理专业人员(itil mp)和itil战略领导者(itil sl).他们旨在为最终学习者提供服务管理和it战略等关键领域的更深层次内容,以支持他们的学习历程和职业发展。
ITIL 4 提供面向未来的数字化服务方式,以确保您的 IT 流程能够随着企业的发展而不断升级。ITIL4也为IT、数字化如何关注业务部门客户体验,服务管理与DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何无缝衔接提供系统的实用指南。
itil在中国企业是在2006-2007年比较流行,自从2008年有云的概念后itil的热度开始降低。 目前这两年DevOps开发运维一体化之后,由于轻量化ITIL的概念是DevOps体系架构的一部分,ITIL的轻量化实施还是有必要的,比如基于软件版本的配置管理、变更管理和服务级别管理 ...
ITIL Practitioner (Practitioner's Certificate in IT Service Management)本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员,要求他们具有一定的实践经验。 获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。
我决定考itil是感觉网络时代碎片化知识很多,就特别希望在一些方面能系统性的打造和夯实方法论和知识体系。 我学完ITIL后再工作的直观感受是,有时候迷茫的时候,看看ITIL的模块就能恍然大悟,我个人认为ITIL是非常有效的IT服务管理工具。
itil认证必须经过有授权资质的机构报名,才能获取考试资格,个人是没办法直接报考的,所以itil认证涉及到的费用分为两部分:培训费和考试费。 培训费 是交给培训机构的费用,培训课程的形式有面授课(即线下授课)、在线直播课和录播课三种,面授最贵 ...
ITIL 4 Foundation有中文版的,中级的官方教材暂时只有英文。 我决定考ITIL是感觉网络时代碎片化知识很多,就特别希望在一些方面能系统性的打造和夯实方法论和知识体系。
ITIL®(Information Technology Infrastructure Library)是目前全球IT服务领域广泛认可的系统而实用的结构化方法。 ITIL®融合全球实践,为了应对各行业不断增长的对IT服务的要求,提供了指导IT服务管理的实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。
itil 4中级认证又分管理专业人员(mp)、战略主管(sl)和实践经理(pm)三个方向。 比如想获得ITIL4 SL证书要考过Foundation + DITS + DPI三门课。 ITIL 4 最高级大师级又叫MASTER,MASTER=ITIL 4 MP+ITIL 4 SL+ITIL 4 PM,即全部考取MP、SL、PM中级证书后,就可以自动获得 MASTER证书。